Všeobecné obchodní podmínky

vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy vznikající mezi podnikatelem:

Mgr. Andrea Rubínová
IČ: 21191972
Sídlo: Květná 165, Květná 572 01
Zapsaná v živnostenském rejstříku
Datová schránka: x
E-mail: pronevesty@gmail.com
(dále jen „Poskytovatel“)

a jednotlivými zákazníky (dále jen „Zákazník“), kteří prostřednictvím internetových stránek pronevesty.com uzavírají smlouvu o poskytnutí služeb, zakoupení digitálního obsahu či vstupenky na událost organizovanou Poskytovatelem.

  1. Podmínky jsou závazné pro všechny Zákazníky, kteří prostřednictvím Portálu uzavírají smlouvy s Poskytovatelem.
  2. Tyto podmínky se přiměřeně použijí i pro další typy smluv uzavírané mezi stranami, i když nejsou výslovně uvedeny.
  3. Odesláním objednávky a jejím zaplacením stvrzuje Zákazník, že se s těmito Podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a bere je na vědomí.
  4. Portál slouží k poskytování přístupu k digitálnímu obsahu (např. online kurzy, e-booky), službám (např. živé nebo online workshopy), nebo ke koupi vstupenek na akce pořádané Poskytovatelem. Tyto produkty a služby jsou dále souhrnně označovány jako „zboží“.
  5. Zakoupením zboží Zákazník nezískává oprávnění k jeho dalšímu šíření, nahrávání, zpřístupňování třetím osobám, nebo jakémukoli jinému nakládání nad rámec běžného užívání, není-li mezi stranami výslovně ujednáno jinak.

2. Informace před uzavřením smlouvy

  1. Poskytovatel sděluje Zákazníkovi následující informace ve smyslu § 1820 občanského zákoníku:
    • Hlavní vlastnosti zboží jsou vždy uvedeny u konkrétní nabídky na Portálu.
    • Cena zboží je uvedena včetně všech poplatků, daní a případných dalších nákladů.
    • Smlouva je uzavírána na dobu neurčitou, pokud není uvedeno jinak. Předmětem může být jednorázový nákup či opakované plnění.
    • Zákazník může smlouvu o opakovaném plnění kdykoli ukončit prostřednictvím svého zákaznického účtu bez výpovědní lhůty.
    • Dodání zboží probíhá:
      • u digitálního obsahu – zpřístupněním v zákaznickém účtu nebo doručením pomocí e-mailu;
      • u vstupenek – odesláním na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
    • Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů se neuplatní, pokud bylo zboží zpřístupněno bezodkladně po úhradě (např. online kurz), nebo se jedná o vstupenku na akci s pevně stanoveným datem.
    • Digitální obsah je chráněn autorským právem a určen výhradně pro osobní potřebu Zákazníka.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Výběr zboží probíhá na základě nabídky zveřejněné na Portálu.
  2. Zákazník vyplní objednávkový formulář, uvede své údaje a zvolí způsob platby.
  3. Odesláním objednávky (např. kliknutím na tlačítko „Zaplatit“) vzniká závazek k úhradě.
  4. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby Poskytovatelem.
  5. Po úspěšné platbě obdrží Zákazník potvrzení objednávky na e-mail.
  6. V případě zjevných chyb (např. nesmyslná cena) není Poskytovatel povinen dodat zboží. O takové chybě bude Zákazník informován a bude mu nabídnut návrh nové smlouvy.

4. Dodání zboží

  1. Zboží bude zpřístupněno nebo dodáno bez zbytečného odkladu po připsání úhrady.
  2. Přístup k digitálnímu obsahu je možný prostřednictvím zákaznického účtu, který je automaticky vytvořen, nebo prostřednictvím URL odkazu.
  3. Pokud je předmětem koupě vstupenka, bude doručena elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
  4. V případě potíží s doručením je Zákazník povinen kontaktovat Poskytovatele.

5. Organizace akcí

  1. Poskytovatel může prostřednictvím Portálu nabízet vstupenky na akce.
  2. Detaily jednotlivých akcí jsou uvedeny v nabídce – datum, místo, program.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu programu, lektorů, místa i času konání.
  4. V případě zrušení akce bude vstupné vráceno v plné výši.
  5. Účastí na akci Zákazník souhlasí s pořizováním fotografií a videozáznamů. V případě nesouhlasu má možnost kontaktovat organizátory před zahájením akce.
  6. Zakoupením vstupenky Zákazník souhlasí s bezplatným využitím své podobizny pro propagační účely akce.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Poskytovatel odpovídá za to, že zboží odpovídá smluvenému popisu a funguje podle očekávání.
  2. Reklamaci lze uplatnit do 2 let od dodání zboží.
  3. Reklamaci je třeba podat písemně na e-mail nebo adresu Poskytovatele.
  4. Reklamace musí obsahovat identifikaci Zákazníka, popis vady a datum uplatnění.
  5. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů, jinak má Zákazník právo na odstoupení.
  6. Poskytovatel neodpovídá za nesplnění očekávaného výsledku kurzu nebo doporučení.

7. Autorská práva

  1. Veškerý obsah zboží (kurzy, materiály, videa) je chráněn autorským právem.
  2. Není dovoleno jakékoli šíření, kopírování či poskytování třetím osobám bez písemného souhlasu Poskytovatele.
  3. Obsah je určen pouze pro osobní vzdělávací účely Zákazníka.

8. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právem České republiky.
  2. Znění Podmínek může Poskytovatel kdykoli upravit, přičemž nové znění je účinné okamžikem zveřejnění.
  3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
  4. Online řešení sporů je možné prostřednictvím platformy: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  5. Poskytovatel je oprávněn k podnikání na základě živnostenského oprávnění.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 29. 12. 2025.

Příloha – Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
Mgr. Andrea Rubínová, Květná 165, Květná 572 01
E-mail: pronevesty@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy:
Datum objednávky: …………………
Číslo objednávky: …………………
Zvolený způsob vrácení peněz: …………………
Jméno a příjmení: …………………
Adresa: …………………
E-mail: …………………
Telefon: …………………
Datum: …………………
Podpis: …………………